Chính Sách Bảo Mật
789wim

1 Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789wim — bao gồm website 789wim.io, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh tương tác chính thức khác của 789wim. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên — là độ tuổi tối thiểu bắt buộc để sử dụng dịch vụ 789wim. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789wim.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 789wim, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung, sao kê ngân hàng khi được yêu cầu.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc Zalo.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng 789wim, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý cấp thành phố (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng...).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên, tần suất truy cập, luồng điều hướng trên website.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tùy chỉnh hiển thị (xem thêm Mục 6).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 789wim có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài, bao gồm: đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc các nguồn dữ liệu công khai nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. Mọi dữ liệu từ bên thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt như dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789wim sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, đặt cược, nạp tiền, rút tiền và toàn bộ các giao dịch trên nền tảng 789wim.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ 18+: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được tạo và sử dụng tài khoản, phù hợp với quy định pháp luật về cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
3. Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch, phát hiện tài khoản bất thường, thực hiện nghĩa vụ KYC/AML theo quy định.
4. Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cá nhân hóa nội dung hiển thị, đề xuất game phù hợp, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất website.
5. Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông báo bảo mật quan trọng, cập nhật về dịch vụ và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
6. Marketing có mục tiêu: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên và sự kiện của 789wim — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt biện pháp can thiệp phù hợp theo Chính sách chơi có trách nhiệm.
8. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

789wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép 789wim xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện giữa bạn và 789wim, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc về nhận biết khách hàng (KYC), chống rửa tiền (AML) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 789wim có thể xử lý một số dữ liệu khi có lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống — miễn là không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

5.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

789wim chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng 789wim (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi được ủy quyền và chỉ để thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: 789wim có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án, hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc hoạt động tội phạm tài chính nghiêm trọng, 789wim có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan có thẩm quyền liên quan để ngăn chặn thiệt hại.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 789wim tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển cho bên mới.

5.2 Những gì chúng tôi tuyệt đối không làm

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập 789wim. Chúng giúp chúng tôi nhận ra thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Cookie không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay thông tin thẻ ngân hàng.

6.2 Các loại cookie 789wim sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến, thời gian phiên trung bình — nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, định dạng hiển thị tỷ lệ cược và cài đặt giao diện để tự động áp dụng trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo yêu cầu chéo trang (CSRF) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 789wim không hoạt động đúng cách. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật.

7 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao. 789wim áp dụng các biện pháp bảo vệ vật lý, kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

7.2 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.2/1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Băm mật khẩu: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — 789wim không bao giờ lưu mật khẩu dạng plain text.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động theo lịch trình với khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.

7.3 Thời gian lưu trữ

789wim chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định kế toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Nhật ký hệ thống (logs): 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie phiên: Xóa khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 789wim đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 789wim cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, kèm thông tin về mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác, không đầy đủ hoặc đã lỗi thời về bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật — trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 789wim tạm dừng xử lý một phần dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho là xâm phạm quyền lợi của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho 789wim bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

789wim nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 789wim không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, chúng tôi thực hiện kiểm tra độ tuổi thông qua xác nhận ngày sinh và quy trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do khai báo sai, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất.

18+ 789wim áp dụng công nghệ lọc độ tuổi và đào tạo nhân viên để nhận biết và ngăn chặn tài khoản người vị thành niên. Chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

10 Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ

10.1 Cập nhật chính sách

789wim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

10.2 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 789wim.io
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Zalo: 789wim Official — hỗ trợ từ Thứ Hai đến Chủ Nhật